Política de Privacidad

En GRUPO MEDICO POPULAR CARICUAO PLAZA C.A. (RIF J-40396750-4), en adelante "Grupo Médico Popular Caricuao Plaza", "la Clínica" o "nosotros", valoramos tu privacidad y nos comprometemos a proteger los datos personales que compartes con nosotros. Esta política explica qué información recopilamos, cómo la usamos y cuáles son tus derechos.

1. Responsable del tratamiento

Razón social: GRUPO MEDICO POPULAR CARICUAO PLAZA C.A.
RIF: J-40396750-4
Domicilio fiscal: Av. Principal de Ruiz Pineda, CC Caricuao Plaza, Nivel Mezzanina, Local M-5 y M-6, Urb. Caricuao, Caracas, Distrito Capital

2. Datos que recopilamos

Recopilamos únicamente la información necesaria para atenderte y gestionar tus citas:

• Nombre y apellido, número de cédula de identidad.
• Datos de contacto (número de teléfono / WhatsApp).
• Información de la cita o servicio solicitado (especialidad, fecha y hora, exámenes).
• Datos asociados a la membresía (número de miembro, puntos y vigencia), si decides afiliarte.

Este sitio web es principalmente informativo. La reserva de citas se realiza a través de la plataforma de terceros mysari.ai y la comunicación se realiza mediante WhatsApp.

3. Finalidad del tratamiento

• Agendar, confirmar y gestionar tus citas y exámenes.
• Emitir y administrar tu carnet de membresía y sus beneficios.
• Responder tus consultas y brindarte atención.
• Enviarte recordatorios e información relacionada con tu atención.

4. Terceros y herramientas

Para prestar nuestros servicios utilizamos herramientas de terceros que pueden tratar tus datos conforme a sus propias políticas:

• mysari.ai — agendamiento de citas y emisión del carnet digital de membresía.
• WhatsApp — comunicación y coordinación de citas.
• Google Maps — visualización de nuestra ubicación.

5. Conservación de los datos

Conservamos tus datos durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas y con las obligaciones legales aplicables en la República Bolivariana de Venezuela.

6. Tus derechos

Puedes solicitar el acceso, la rectificación o la eliminación de tus datos personales, así como oponerte a su tratamiento. Para ejercer estos derechos, contáctanos por WhatsApp o de forma presencial en nuestra sede.

7. Seguridad

Aplicamos medidas razonables para proteger tu información frente a accesos no autorizados, pérdida o uso indebido.

8. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta política, escríbenos por WhatsApp: Laboratorio y Exámenes o visítanos en Centro Comercial Caricuao Plaza, Nivel Mezzanina, Caracas, Venezuela.